Ak ste nepoužili e-ticket preto, že príslušný spoj bol zrušený alebo oneskorený na odchode z nástupnej zastávky o viac ako 30 minút, môžete ho reklamovať. Reklamáciu je potrebné podať cez formulár Zákazníckej podpory
TU. K reklamácii je nutné priložiť reklamovaný e-ticket.